Банковское приложение — это не просто способ перевести деньги. Это основной канал коммуникации с клиентом, который он использует чаще, чем отделение или сайт. Если интерфейс непонятный, операция занимает 5 минут вместо 30 секунд, а поддержка завалена вопросами — значит, дизайн работает против бизнеса.
Для Прайм Банк мы провели аудит пользовательского опыта, пересобрали ключевые сценарии, создали единую дизайн-систему и обновили мобильное приложение. Рейтинг вырос до 4.8, активные пользователи — на 45%, а обращения в поддержку снизились на 43%.
Если вы развиваете финансовый диджитал-продукт — продуктовый дизайн и веб-дизайн от NEXFORCE помогут сделать интерфейс, который клиенты полюбят.