ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED: нет связи с прокси-сервером

ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED — ошибка Chrome и других браузеров на Chromium. На экране: «Нет подключения к интернету. На прокси-сервере возникла проблема или адрес указан неверно». Она значит, что браузер настроен ходить в интернет через прокси-сервер и не смог к нему подключиться. До сайта запрос не дошёл, поэтому сам сайт ни при чём.

Мы проверили на стенде Chromium 149 13 сценариев: мёртвый прокси, прокси с неверным именем, молчащий и рвущий соединение, SOCKS, PAC-файл с запасным вариантом. Ниже — что получилось и как исправить ошибку в Windows, Chrome и на телефоне.

Что означает ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED

В списке ошибок Chromium, файле net_error_list.h, у неё номер −130 и комментарий:

// Could not create a connection to the proxy server. An error occurred // either in resolving its name, or in connecting a socket to it. // Note that this does NOT include failures during the actual "CONNECT" method // of an HTTP proxy.

По-русски: не удалось создать соединение с прокси-сервером — ошибка при поиске его имени или при подключении к нему. Сбои уже после подключения, когда прокси строит туннель к сайту, сюда не относятся: для них есть ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED.

В справке Google для Chromebook сказано: «Если в окне браузера появляется сообщение Определение прокси-сервера или ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED, измените настройки». В общем списке кодов ошибок Chrome этой ошибки нет.

Прокси-сервер — посредник между вашим компьютером и сайтами. Его ставят в офисах, чтобы фильтровать трафик, используют для смены адреса, его прописывают VPN-программы, антивирусы, программы для отладки и, увы, вредоносное ПО. Если посредник недоступен, браузер не может открыть ни один сайт — хотя сам интернет работает.

Стенд: какие сбои прокси дают эту ошибку

Стенд собран в отдельном сетевом пространстве Linux: Chromium 149, сайт и несколько «прокси» с разным поведением. Прокси задавался параметром --proxy-server или PAC-файлом.

Три вывода.

Ошибка — только про подключение к самому прокси. Закрытый порт, ненайденное имя, мёртвый SOCKS — везде ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED и мгновенно. Это тот случай, когда в настройках остался адрес программы, которая уже не запущена.

Молчащий прокси выдаёт себя за сайт. Если прокси не отвечает вовсе, через 8 секунд браузер показал «Превышено время ожидания ответа от сайта 192.168.77.2» с кодом ERR_TIMED_OUT. Обвиняется сайт, хотя дело в прокси. В подсказках при этом есть строка «Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра». Восемь секунд — не случайность: в http_proxy_connect_job.cc время ожидания прокси считается по скорости сети, но не меньше 8 и не больше 30 секунд.

Рвущий соединение прокси даёт третий код. Браузер десять раз подряд подключился, прокси каждый раз сбросил соединение, и на экране — ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED с текстом «Веб-страница… возможно, временно недоступна». Про прокси на этой странице не сказано ничего.

Значит, ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED — не единственная ошибка, которую даёт сломанный прокси. Если в системе прописан прокси, а сайты не открываются с любыми кодами, проверяйте его первым.

PAC-файл и запасной вариант

PAC — сценарий автоматической настройки прокси: файл, в котором прописано, для каких сайтов какой прокси использовать. Его выдают в организациях, им пользуются некоторые VPN-программы.

Если в списке есть запасной вариант, браузер переходит к нему сам — ошибку пользователь не увидит. Список ошибок, после которых он так поступает, есть в proxy_fallback.cc: среди них ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED, ERR_CONNECTION_REFUSED, ERR_TIMED_OUT и другие ошибки подключения.

Почему исправный прокси не используется 5 минут

Ещё один опыт: PAC-файл «прокси A, затем напрямую», а прокси A сначала выключен. Браузер открыл сайт напрямую. Потом мы включили прокси A и четыре раза открывали сайт в течение 47 секунд — все запросы ушли напрямую, к ожившему прокси не пришло ни одного.

Причина в proxy_list.cc:

// By default, proxy chains are not retried for 5 minutes.

Упавший прокси попадает в список плохих на 5 минут. Это важно, если вы починили прокси и проверяете, работает ли он: в течение пяти минут браузер может его обходить. Новое окно браузера, запущенное заново, сразу пошло через прокси. А в том же окне помогла кнопка Clear bad proxies на странице chrome://net-internals/#proxy: следующий запрос сразу ушёл через прокси. Рядом кнопка Re-apply settings — она заново читает настройки прокси из системы.

Частые причины ошибки

• Остался адрес программы, которой уже нет. VPN-клиент, антивирус, программа для отладки или блокировки рекламы прописала прокси, а потом её закрыли или удалили.
• Неверный адрес или порт. Ошибка в цифрах при ручной настройке, старый порт после смены тарифа у провайдера прокси.
• Неправильный протокол. SOCKS-прокси прописан как HTTP или наоборот.
• Прокси не работает или отключён. Закончился срок оплаты, сервер перегружен или выключен.
• Расширение браузера. Прокси- и VPN-расширения управляют настройками Chrome сами. В меню тогда видно «Управляется расширением».
• Политика организации. На рабочем компьютере прокси задаёт администратор, и изменить его нельзя.
• Вредоносное ПО. Пропишет свой прокси, чтобы перехватывать трафик.

Как понять, где проблема

Прежде чем менять настройки, стоит за пару минут уточнить, что именно вызывает ошибку:

1. Откройте сайт в другом браузере и на другом устройстве. Если на телефоне в той же сети всё работает, проблема в настройках компьютера, а не в сети или у провайдера.
2. Посмотрите, какие настройки прокси Chrome видит сейчас. Если прокси прописан, а вы его не ставили, причина почти наверняка здесь.
3. Проверьте, включается ли прокси снова сам. Выключили, а через минуту он опять включён — значит, его прописывает сторонняя программа или расширение, и искать нужно её.
4. Вспомните, что меняли. В большинстве случаев ошибка появляется после установки или удаления VPN, антивируса или программы для обхода блокировок.

Как исправить ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED: пошаговая инструкция

1. Перезагрузите роутер и компьютер

Простой шаг, который исключает разовый сбой. Если вы недавно закрыли или удалили VPN-программу, перезагрузка заодно уберёт её следы из памяти.

2. Проверьте настройки прокси в Windows

Windows 11 и 10: «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Прокси-сервер». Если вы прокси не настраивали, выключите «Использовать прокси-сервер» и «Использовать сценарий настройки», а «Определять параметры автоматически» оставьте включённым.

Windows 8.1 и 7: «Панель управления» → «Свойства браузера» (или «Свойства обозревателя») → вкладка «Подключения» → «Настройка сети». Снимите галочку «Использовать прокси-сервер для локальных подключений».

Из Chrome туда же ведёт «Настройки» → «Система» → «Открыть настройки прокси-сервера компьютера».

3. Если прокси нужен — проверьте адрес, порт и протокол

Сверьте с инструкцией провайдера прокси или администратора: адрес, порт, тип (HTTP, HTTPS, SOCKS5). Убедитесь, что срок действия прокси не закончился и ваш IP добавлен в список разрешённых, если прокси работает по нему.

4. Отключите прокси- и VPN-расширения

Откройте chrome://extensions/ и отключите расширения для VPN и прокси. Если в настройках Chrome написано «Этим параметром управляет расширение», отключайте именно его.

5. Сбросьте прокси WinHTTP

Часть программ Windows берёт прокси не из «Параметров», а из WinHTTP. В командной строке от имени администратора:

netsh winhttp show proxy
netsh winhttp reset proxy

Первая команда покажет, задан ли прокси, вторая — уберёт его.

6. Сбросьте сетевые настройки

Там же выполните по очереди:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns

Затем перезагрузите компьютер.

7. Очистите список плохих прокси

Если прокси уже починили, а браузер всё ещё идёт мимо него, откройте chrome://net-internals/#proxy и нажмите Clear bad proxies, затем Re-apply settings. Или просто закройте и снова откройте браузер.

8. Проверьте компьютер на вирусы

Запустите полную проверку антивирусом. Если после очистки прокси снова появляется в настройках сам, значит, его прописывает программа, которая осталась в системе.

9. Сбросьте настройки браузера

«Настройки» → «Сброс настроек» → «Восстановление настроек по умолчанию». Расширения будут отключены, закладки и пароли останутся.

Почему чекер говорит, что прокси рабочий

Частая ситуация: онлайн-проверка или другая программа показывает, что прокси отвечает, а Chrome всё равно пишет ошибку. Причины обычно такие:

• Проверка идёт с другого адреса. Сервис проверки подключается к прокси со своего сервера, а не с вашего компьютера. Если прокси пускает только по списку IP-адресов, у сервиса доступ есть, а у вас нет.
• Успешный тест порта не проверяет остальное. Порт открыт — значит, что-то на нём слушает. Это не говорит, что протокол совпадает и что логин и пароль верные.
• Программа берёт прокси из собственных настроек. Другой клиент может использовать свой адрес, а Chrome — тот, что прописан в Windows. Сравните оба адреса.

Прокси в корпоративной сети

На рабочем компьютере прокси обычно задаёт администратор через политику или PAC-файл. В таком случае настройки в Windows и Chrome заблокированы, а на странице chrome://policy видно, какие параметры применены. Менять их самостоятельно не нужно: сообщите в поддержку код ошибки, время и адрес сайта. Если работаете из дома через VPN организации, проверьте, подключён ли он: PAC-файл офиса без VPN может указывать на прокси, который виден только внутри сети.

Что не поможет

• Удалить cookie и данные сайтов. Ошибка возникает до обращения к сайту, так что данные браузера здесь ни при чём — очистка обычно ничего не меняет.
• Сразу купить другой прокси. Если адрес или протокол указаны с ошибкой, новый прокси выдаст то же самое. Сначала проверьте правильность настройки.
• Переустановить Windows. Прокси хранится в настройках пользователя и убирается за минуту по шагам выше.

Если ничего не помогло

• Проверьте реестр. В разделе HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings значение ProxyEnable отвечает за прокси: 1 — включён, 0 — выключен. Перед правкой сохраните копию раздела.
• Посмотрите политики. Страница chrome://policy покажет, задаёт ли прокси организация. Если да — изменить его может только администратор сети.
• Обратитесь к администратору, если компьютер рабочий. Как сказано в справке Google: «Если вы не знаете, какие параметры следует установить, обратитесь к администратору сети».

Если ошибка появляется на телефоне

На Android: «Настройки» → «Wi-Fi» → нажмите на свою сеть → «Прокси» → «Нет». Если прокси задан в VPN-приложении, отключите его. На iPhone: «Настройки» → «Wi-Fi» → значок «i» у сети → «Настройка прокси» → «Выкл.».

Что делать владельцу сайта

Сайт эту ошибку исправить не может: запрос до него не дошёл. Но если клиенты из одной организации пишут, что сайт у них не открывается, у них может быть офисный прокси, который ваш сайт блокирует или не пропускает. Попросите прислать код ошибки: ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED у них значит, что проблема в их сети.

Источники

• Chromium, net/base/net_error_list.h — код PROXY_CONNECTION_FAILED, −130
• Chromium, net/http/proxy_fallback.cc — после каких ошибок браузер переходит к следующему прокси
• Chromium, net/proxy_resolution/proxy_list.cc — плохой прокси на 5 минут
• Chromium, net/http/http_proxy_connect_job.cc — время ожидания прокси от 8 до 30 секунд
• Справка Google для Chromebook, «Веб-страница недоступна» — support.google.com/chromebook/answer/1085581

Похожие ошибки

• ERR_CONNECTION_REFUSED — подключение отклонено, если нет прокси, — самим сайтом.
• ERR_TIMED_OUT — истекло время ожидания; так же выглядит молчащий прокси.
• ERR_FAILED — общая ошибка загрузки.
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED — нет подключения к сети вовсе.

Границы замера

Стенд — Chromium 149 под Linux в отдельном сетевом пространстве, 18.10.2026. Прокси задавался параметрами запуска браузера, а не через настройки Windows: в Windows Chrome берёт прокси у системы, но решает, какую ошибку показать, тот же сетевой модуль. Восемь секунд ожидания молчащего прокси — нижняя граница при быстрой сети; на медленной ожидание дольше, до 30 секунд.

Коротко

ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED значит, что браузер не подключился к прокси-серверу. Чаще всего в настройках остался прокси от закрытой программы или VPN. Выключите прокси в «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Прокси-сервер», отключите прокси-расширения, сбросьте WinHTTP и сетевые настройки, проверьте компьютер на вирусы. Если прокси починили, а браузер идёт мимо, нажмите Clear bad proxies в chrome://net-internals/#proxy.