Digital-маркетинг для медицины
Медицина требует особого подхода: доверие, конфиденциальность и удобство пациента. Мы настраиваем digital-маркетинг с учётом специфики клиник и требований к медицинскому контенту.
Задачи медицины, которые решает digital-маркетинг
Администратор — невидимая часть воронки
Реклама доводит человека до звонка, а дальше решает, возьмут ли трубку и что скажут. Значительная часть потерь происходит там, и в отчёте по рекламе её не видно вовсе.
Объявления снимают посреди кампании
Формулировки, обещания и отсутствие предупреждений в медицинской рекламе приводят к отклонению. Кампания останавливается в самый спрос, а причина выясняется через несколько дней.
Все услуги в одной кампании
Гигиена и имплантация стоят по-разному и покупаются по-разному, а бюджет между ними распределяется случайно — по тому, где дешевле клик.
Что в медицине считается результатом рекламы
Заявка в клинике не равна пациенту: часть обращений отсеивается на звонке, часть не доходит до приёма, часть приходит не по профилю. Поэтому канал оценивается по записям, дошедшим до кресла, и по распределению этих записей по услугам — рост числа записей на гигиену и на имплантацию по-разному отражается на выручке. Отдельное ограничение ниши — реклама медицинских услуг регулируется: часть формулировок и обещаний использовать нельзя, а на объявления и посадочные нужны лицензии и предупреждения. Это не мелочь оформления: несоблюдение снимает объявления с показа посреди кампании. И третье: у клиники есть повторные визиты, поэтому считать окупаемость по первому приёму значит систематически недооценивать канал.
Что даёт digital-маркетинг для медицины
Считаем записи, дошедшие до приёма
Подменный номер, отметка администратора и сверка с медицинской системой. Без этого телефонный поток уходит в «прямые заходы», и реклама в отчёте выглядит бесполезной.
Проверяем объявления до запуска
Формулировки, лицензии, предупреждения. Неделя на согласование дешевле, чем отклонение посреди сезона и разбирательство с площадкой.
Разделяем услуги по экономике
У каждой своя допустимая стоимость записи, считанная от среднего чека и вероятности повторного визита. Бюджет идёт туда, где эта разница в пользу клиники.
Вопросы о digital-маркетинге для медицины
Реклама медицинских услуг регулируется, и такие формулировки снимают объявление, а иногда и кампанию целиком. Работает не обещание, а конкретика: что входит, сколько стоит, сколько занимает.
По всему сроку, а не по первому приёму. В клинике повторные визиты часто дают больше первого, и оценка по первому систематически занижает канал — и приводит к решению его отключить.
Обычно нет. Страница услуги на основном сайте работает лучше: рядом врачи, лицензии и цены, а у домена уже есть доверие, которого у нового нет.
Это не задача рекламы, но без её решения канал не окупится. Долю пропущенных звонков мы показываем в отчёте: иначе бюджет уходит в никуда, а виноватой выглядит реклама.
Готовы обсудить digital-маркетинг для медицины?
Расскажите о задаче — мы предложим подход, сроки и оценим стоимость для вашей отрасли.
SEO для стоматологии: продвижение сайта
Медицинская тематика — одна из самых требовательных к доверию: поиск оценивает, кто автор материалов и есть ли за клиникой реальные врачи. Здесь не работает наращивание текстов, работает подтверждённая экспертиза.
Как мы работаем в этой нише