Поведенческие факторы — отказы, время на сайте, глубина просмотра — считают по пришедшим на сайт. Мы проверили, кто приходит к нам, и разговор о поведении отложили: приходят в основном не люди.
Замер по своей Метрике, счётчик 109871766, период 1 июня — 3 сентября 2026 года.
Кто к нам ходит
| Визитов | |
|---|---|
| Всего за три месяца | 909 |
| Из них роботы | 609 |
| Остальное | 300 |
Две трети — сканеры. За последние тридцать дней доля ещё выше: 627 визитов, из них роботных 563. Это 90%.
Но и оставшиеся 300 — не совсем люди. Внутри них 57 визитов сделаны браузером HeadlessChrome, то есть автоматикой, которую признак роботности не поймал. Ещё 12 — внутренние, средней длительностью 986 секунд: это мы сами открываем свой сайт. Из поисковых систем за три месяца пришло шесть визитов.
Одна метрика, три разных ответа
Теперь главное. Отказы и время на сайте по одному счётчику за один период, меняется только состав выборки:
| Выборка | Визитов | Отказы | Время | Глубина |
|---|---|---|---|---|
| Сырые данные | 909 | 76,3% | 151 с | 1,9 |
| Минус роботы | 300 | 42,7% | 404 с | 3,4 |
| Минус роботы и HeadlessChrome | 243 | 33,3% | 498 с | — |
| Одни роботы | 609 | 92,9% | 27 с | 1,1 |
Разброс отказов от 33% до 76% дал один счётчик за один период. Фраза «у нас отказы такие-то» без указания фильтра бессмысленна, а сравнение «стало лучше прошлого месяца» сравнивает доли роботов, не поведение людей.
Робот не выглядит роботом
Отличить сканер по привычным признакам нельзя. Из 609 роботных визитов 589 представлялись как Google Chrome, почти все — прямыми заходами. По браузеру и источнику они неотличимы от живого человека.
Видно другое — маршрут. Роботы ходят по сайту равномерно, будто по описи:
| Страница входа | Визитов роботов |
|---|---|
| Главная | 133 |
| /cases/ | 50 |
| /moskva/ | 46 |
| /contacts/ | 44 |
| /services/ | 40 |
| /blog/ | 36 |
| /en/ | 33 |
Последняя строка показательна: английского раздела на сайте нет, он удалён и отвечает переадресацией. Роботы продолжают его обходить. Живые посетители так не делают: у человека есть причина открыть конкретную страницу, а не обойти все подряд.
Единственный сегмент с человеческим поведением — визиты со смартфонов без роботов: 85 визитов, глубина 1,4, две минуты. Мало, но это поведение, а не обход.
Показы тоже бывают не людьми
Та же ловушка в Вебмастере. В июле пришло 364 показа и ноль кликов — мы чуть не вывели отсюда «показывают, но не кликают, пора переписывать заголовки». Разбор показал другое:
- ровно 6–12 показов в день с 7 по 19 июля и резкая остановка;
- два разных написания одного запроса набрали одинаковые 98 показов;
- ноль кликов при позициях 4,8–7,5, где клики обычно есть.
Это трекер позиций: сервис проверяет выдачу и тем самым создаёт показы. Спроса за ними нет, а вывод про заголовки стал бы работой над несуществующей задачей.
Оговорка, без которой числа были бы красивее
Разрез по источникам отдаёт не все визиты. Из 300 нероботных источник определился у 138 — у остальных его нет. Поэтому «шесть визитов из поиска» мы берём как есть, а долю от общего числа не считаем: это было бы делением на неизвестное.
Такие места лучше называть вслух. Отчёт, в котором сходится всё до единицы, обычно означает, что автор не заглядывал внутрь.
Что с этим делать
- Всегда указывайте фильтр. Любое число из Метрики без ответа на вопрос
«кого посчитали» — не цифра, а впечатление. В API это
ym:s:isRobot=='No', в интерфейсе — тот же признак в сегментах. - Проверьте, включена ли фильтрация роботов в самом счётчике. У нас она была выключена, и первые оценки трафика ошибались в разы. Сейчас включена.
- Не оптимизируйте поведение по шести визитам. Пока трафика нет, любое улучшение поведенческих факторов недоказуемо: выборка меньше шума.
- Сначала показы, потом поведение. Наша очередь работ сейчас другая — она про вход страниц в поиск и про позиции, а не про отказы.
Это обычное состояние молодого домена, и мы публикуем его как есть. Полезнее знать, что мерить пока нечего, чем принимать сканеров за аудиторию и оптимизировать сайт под их поведение.