Управление контентом для онлайн-торговли
В онлайн-торговле каждый процент конверсии — это миллионы выручки. Мы адаптируем управление контентом под логику онлайн-продаж: быстрый сайт, понятная воронка, персонализация и масштабируемая аналитика.
Задачи онлайн-торговли, которые решает управление контентом
Карточки переписывают подряд
Начинают с буквы А, останавливаются на трёхстах — а выручку дают двадцать категорий, до которых очередь не дошла.
Отзывы никто не собирает
Покупатели готовы писать, но их не просят. В карточке пусто, и возражения закрывать нечем, хотя это содержание, которое пишут за вас.
Тексты сделали один раз
Сезон сменился, ассортимент обновился, часть позиций ушла — а каталог по-прежнему рассказывает про прошлогоднее.
Описания товаров: где магазины теряют время и деньги
Главная ловушка магазина — описания от поставщика: они одинаковы у всех продавцов, и поиск не понимает, кого из них показывать. Переписывать вручную тысячи карточек невозможно, поэтому работа начинается с приоритета: категории и товары, которые дают выручку, получают своё описание, остальные — структурированные характеристики. Второе — отзывы и вопросы покупателей: это содержание, которое пишут за вас, и оно же отвечает на возражения лучше любого текста продавца. Третье — ассортимент меняется, и процесс важнее разового текста: должен быть заведён порядок, по которому новый товар не появляется в каталоге пустым.
Что даёт управление контентом для онлайн-торговли
Приоритет по выручке, а не по алфавиту
Категории и товары, которые приносят деньги, получают своё описание. Остальным — полные структурированные характеристики: они тоже работают, и делаются в разы быстрее.
Просим отзывы системно
Письмо после доставки, вопрос в карточке, ответ продавца на виду. Такой текст закрывает возражения лучше любого описания от магазина.
Регламент обновления
Кто и когда правит тексты при смене ассортимента, цен и условий доставки. Без него каталог расходится с реальностью за один сезон.
Вопросы об управлении контентом для онлайн-торговли
Обычно десять-двадцать процентов позиций дают основную выручку — с них и начинаем. Переписывать весь каталог значит взять работу на год, которая устареет раньше, чем закончится.
Как черновик по характеристикам — можно. Публиковать без правки нельзя: получится тот же одинаковый у всех текст, только сгенерированный.
Не описывать поштучно, а работать со структурой: характеристики, фильтры, категорийные страницы. На таком объёме решает она, а не текст в карточке.
Пишем мы, но характеристики, сроки, комплектацию и условия даёт магазин. Это ровно та часть, которую не выдумать, и без неё карточка не отвечает на вопрос покупателя.
Готовы обсудить управление контентом для онлайн-торговли?
Расскажите о задаче — мы предложим подход, сроки и оценим стоимость для вашей отрасли.
SEO для интернет-магазина
Продвижение интернет-магазина упирается не в тексты, а в технику: фильтры плодят копии страниц, каталог индексируется медленно, а карточка не отвечает на вопросы покупателя. Пока это не починено, любое продвижение работает вхолостую.
Как мы работаем в этой нише