Digital-маркетинг для онлайн-торговли
В онлайн-торговле каждый процент конверсии — это миллионы выручки. Мы адаптируем digital-маркетинг под логику онлайн-продаж: быстрый сайт, понятная воронка, персонализация и масштабируемая аналитика.
Задачи онлайн-торговли, которые решает digital-маркетинг
Каналы перекупают друг у друга один клик
Поиск, товарная реклама и ретаргетинг ведут на одну карточку и торгуются между собой. В отчёте каждый выглядит прибыльным, а магазин платит трижды за одного покупателя.
Аналитика знает о заказе только факт
Без суммы и состава заказ на три тысячи и на восемьдесят весят одинаково. Алгоритмы учатся приводить дешёвые, и через месяц заказов больше, а прибыли меньше.
Единственный аргумент — скидка
Если объявление отличается от соседнего только ценой, канал живёт ровно до того дня, когда конкурент опустит свою.
Как считать рекламу магазина, чтобы не уйти в минус
В рознице легко получить рост заказов и падение прибыли одновременно: реклама разгоняет дешёвые позиции, а маржинальные стоят на месте. Поэтому считать надо не стоимость заказа, а прибыль по категориям и повторные покупки — клиент, купивший второй раз, обычно и делает канал окупаемым. Отсюда же требования к разметке: заказы должны приходить в аналитику с составом и суммой, а не фактом. Второе — товарные фиды: их качество определяет половину результата в товарной рекламе, а обновляются они автоматически и потому ломаются незаметно. И третье, что регулярно съедает бюджет: реклама товаров, которых нет в наличии, — проверка остатков должна быть частью настройки, а не разовой уборкой.
Что даёт digital-маркетинг для онлайн-торговли
Считаем по категориям, а не по магазину
У каждой своя маржа, своя конкуренция и своя допустимая стоимость заказа. Средняя по каталогу одинаково скрывает и убыточные группы, и те, куда стоит добавить денег.
Фид под присмотром
Проверяем не факт загрузки, а совпадение цены с сайтом, наличие, размеры и категории. Фид обновляется сам и ломается тихо — объявления при этом продолжают крутиться.
Разводим каналы по задачам
Поиск забирает сформированный спрос, товарная работает на сравнение, ретаргетинг — по брошенным корзинам с ограничением частоты. Так они перестают торговаться друг с другом.
Вопросы о digital-маркетинге для онлайн-торговли
Считать надо не дни, а конверсии: на выводы нужно хотя бы тридцать-пятьдесят заказов в группе. При десяти заказах в месяц любой вывод — совпадение, и решение по нему будет случайным.
Снимать с показа автоматически по остаткам, а не руками раз в неделю. Клик по отсутствующему товару оплачен полностью и не приносит ничего, кроме раздражения.
Обычно потому, что оптимизация настроена на количество. Пока в аналитику не уходит сумма и состав заказа, система будет исправно приводить самое дешёвое, что есть в каталоге.
Это не замена, а отдельный канал с другой экономикой и чужой аудиторией. Считать его надо своей строкой и не финансировать из общего бюджета с сайтом, иначе они маскируют друг друга.
Готовы обсудить digital-маркетинг для онлайн-торговли?
Расскажите о задаче — мы предложим подход, сроки и оценим стоимость для вашей отрасли.
SEO для интернет-магазина
Продвижение интернет-магазина упирается не в тексты, а в технику: фильтры плодят копии страниц, каталог индексируется медленно, а карточка не отвечает на вопросы покупателя. Пока это не починено, любое продвижение работает вхолостую.
Как мы работаем в этой нише