UGC-контент
Содержимое, которое создают сами пользователи: отзывы, вопросы, комментарии, фотографии.
UGC-контент — что это простыми словами
Аббревиатура расшифровывается как user-generated content — созданное пользователями. Для сайта это отзывы, обсуждения, вопросы к товару, пользовательские фотографии.
Ценность двойная. Для человека это чужой опыт, которому доверяют больше, чем описанию от продавца. Для поиска — регулярно обновляющееся содержимое и естественные формулировки запросов, до которых редактор не додумается.
Плата за это — модерация. Раздел с пользовательским содержимым без присмотра быстро наполняется спамом и ссылками, и тогда он вредит сильнее, чем помогал.
Помогает ли UGC в поиске
Помогает, когда он настоящий и его достаточно. Отзывы дают странице формулировки, которыми люди на самом деле спрашивают, и обновляют её без работы редактора.
Не помогает и вредит, когда отзывы выдуманы. Разметка рейтинга без видимых отзывов — прямое нарушение правил поисковиков и повод для санкций, а не способ получить звёзды в выдаче. Мы у себя такую разметку снимали именно поэтому.
Как получить отзывы, если их нет
Просить у тех, с кем работали, и не подменять их сочинёнными. Пустой раздел честнее выдуманного: выдумку видно по однотипности формулировок, и это первое, что проверяет внимательный клиент.
Работает и сбор вопросов вместо отзывов: раздел «спросите нас» наполняется быстрее и даёт те же выгоды по формулировкам, не требуя чужого опыта.
Что с этим делать на практике
Не размечайте рейтинг, если на странице нет видимых отзывов. Это нарушение, а не оптимизация.
Связанные понятия
Пометки в коде страницы, которые объясняют поиску, что здесь товар, цена, врач, отзыв или адрес.
Как люди ведут себя, попав на сайт из поиска: остаются или возвращаются обратно.
Всё содержимое сайта, ради которого на него приходят: тексты, изображения, видео, таблицы, инструменты.