Продуктовый дизайн для технологических компаний
рынок технологий требует точности, технической экспертизы и понятной воронки. Мы адаптируем продуктовый дизайн под корпоративный сегмент-продажи, демо-запросы и сложные продукты.
Задачи IT, которые решает продуктовый дизайн
Онбординг показывает возможности
Вместо того чтобы довести до первого полезного результата. Человек посмотрел тур, закрыл вкладку и не вернулся.
Пустой экран проектируют последним
А новый пользователь видит его первым: новый аккаунт всегда пуст. Это и есть главный экран продукта в первые минуты.
Интерфейс рассчитан на десять записей
На десяти тысячах он разваливается — и выясняется это на самых крупных клиентах, то есть на тех, кого терять дороже всего.
Онбординг решает, останется ли пользователь
У продукта по подписке первые пятнадцать минут определяют, дойдёт ли человек до оплаты, поэтому онбординг — не приятное дополнение, а основной экран продукта. Задача не показать возможности, а довести до первого полезного результата за минимальное число шагов. Второе — пустые состояния: новый аккаунт всегда пуст, и именно этот экран пользователь видит первым, хотя проектируют его обычно последним. Третье — рост: интерфейс, удобный на десяти записях, разваливается на десяти тысячах, и решения о поиске, фильтрах и группировке принимаются заранее, а не когда клиент уже жалуется.
Что даёт продуктовый дизайн для IT
Первые пятнадцать минут — отдельный проект
Путь до первого полезного результата, а не до заполненного профиля. Всё, что можно отложить, откладывается на потом.
Пустые состояния как рабочий экран
Что показать, когда данных нет: пример, импорт, готовый шаблон. Это не заглушка, а точка входа в продукт.
Проектируем сразу на объёме
Поиск, фильтры, группировка и постраничность закладываются с самого начала и проверяются на тысячах записей, а не на демонстрационных десяти.
Вопросы о продуктовом дизайне для IT
Воронка по шагам онбординга и записи первых сеансов. Опросы здесь врут по устройству: ушедшие на них не отвечают.
Почти никогда. Работает подсказка в момент действия, а не экскурсия до него: тур запоминают ровно до первого самостоятельного шага.
В подписке удержание. Первая оплата ничего не доказывает, а канал окупается, только если клиент остался через три месяца.
Онбординг отдельной работой — от месяца. Переделка под объём данных дольше: это решения об устройстве продукта, а не об экранах.
Чаще всего да, и начинать стоит именно с них: первый полезный результат, пустые состояния и поиск дают больше, чем новый вид всего продукта. Полная переделка оправдана, когда решения об устройстве мешают расти.
Готовы обсудить продуктовый дизайн для IT?
Расскажите о задаче — мы предложим подход, сроки и оценим стоимость для вашей отрасли.
SEO для SaaS и онлайн-сервиса
У продукта, который живёт на платной рекламе, стоимость лида растёт быстрее выручки. Органика в SaaS собирается не вокруг продукта, а вокруг задачи, которую он решает.
Как мы работаем в этой нише