Маркетплейс
Торговая площадка, где продают многие продавцы сразу: покупатель приходит на площадку, а не к вам.
Маркетплейс — что это простыми словами
Ключевое отличие от собственного магазина — чей клиент. На маркетплейсе трафик, доверие и правила принадлежат площадке. Вы арендуете доступ к её покупателям и платите за это комиссией и зависимостью.
Отсюда обе стороны сделки. Продавать можно начать за неделю без сайта, вложений в продвижение и трафика — площадка приведёт людей сама. Но карточка живёт по её правилам, конкурирует с соседними по цене, а накопленную репутацию нельзя унести с собой.
Для поиска маркетплейсы важны и другим: по большинству товарных запросов верх выдачи занимают именно они. Небольшому магазину приходится либо соглашаться на роль продавца внутри площадки, либо искать запросы, где её нет.
Маркетплейс или свой сайт
Вопрос ставится неверно, если считать его выбором «или-или». Обычно работают оба: площадка даёт оборот сейчас, сайт — актив, который остаётся вашим и не зависит от чужих правил.
Считать надо не выручку, а маржу после комиссии, логистики и возвратов, и отдельно — стоимость привлечения на своём сайте. Часто оказывается, что площадка даёт больше оборота при меньшей прибыли.
Что такое агрегатор и чем он отличается
Агрегатор собирает предложения из разных источников и отправляет человека дальше — на сайт исполнителя или в его карточку. Маркетплейс проводит сделку у себя.
Для услуг это различие важнее, чем для товаров: агрегаторы записи и заявок занимают верх выдачи по запросам вроде «ремонт двигателя» и берут плату за каждое обращение, которое компания могла получить напрямую.
Что с этим делать на практике
Считайте маржу после всех комиссий, а не оборот. И заводите собственный сайт параллельно: карточку на площадке нельзя перенести, а домен и его историю — можно.
Связанные понятия
Сайт, который собирает предложения многих компаний и передаёт им клиента — обычно за плату.
Доля посетителей, совершивших нужное действие: заявку, звонок, покупку. Считается по одному действию, а не по всем сразу.
Посетители сайта. Считается по источникам, а общая цифра почти ничего не говорит.